تعد مشاكل العفن وضعف التدفئة من أكثر ما يعانيه السكان في بلجيكا، خصوصًا خلال فصول الشتاء الطويلة. ورغم أن بعض الملاك يحاولون الإصلاح بسرعة، فإن آخرين يتجاهلون الأمر تمامًا. لذلك من المهم معرفة كيفية الإبلاغ عن مشاكل السكن في بلجيكا وما هي حقوقك القانونية في مواجهة الإهمال.

من يتحمل المسؤولية؟ #

القانون البلجيكي واضح: المالك مسؤول عن الحفاظ على السكن في حالة صالحة للعيش. ويشمل ذلك التهوية الجيدة، العزل الحراري، نظام التدفئة، والمياه الصالحة للاستعمال. أما المستأجر، فيتحمل مسؤولية النظافة اليومية والاستخدام السليم للمكان. بمعنى آخر: إذا نشأ العفن بسبب سوء التهوية أو إغلاق النوافذ الدائم، يتحمل المستأجر جزءًا من المسؤولية، لكن إذا سببه ضعف العزل أو تسرب المياه، فيقع العبء على المالك.

كيف تتصرف عند ظهور العفن أو ضعف التدفئة؟ #

1. صوّر المشكلة بوضوح (الجدران المتضررة، الرطوبة، أجهزة التدفئة المعطلة).

2. أرسل رسالة رسمية إلى المالك (يفضّل عبر البريد المضمون) توضح نوع المشكلة وتطلب إصلاحها في أجل معقول.

3. إذا لم يتفاعل المالك، اتصل بخدمة السكن في بلديتك (Service logement communal). يمكنهم إرسال خبير لتقييم الوضع وإصدار تقرير رسمي.

4. بناءً على التقرير، يمكن للقاضي أن يأمر المالك بالإصلاح أو بخفض الإيجار مؤقتًا حتى تتم الصيانة.

ماذا لو تجاهل المالك كل التنبيهات؟ #

إذا رفض المالك الإصلاح رغم التحذيرات، يمكنك رفع القضية إلى محكمة الصلح (Justice de paix). القاضي يملك صلاحية إلزام المالك بالإصلاح أو حتى فسخ العقد إذا أصبح السكن غير لائق. في حالات نادرة، يمكن للسلطات المحلية إعلان المسكن غير صالح للسكن (logement insalubre)، مما يُجبر المالك قانونيًا على التدخل فورًا.

هل يمكن للمستأجر إصلاح المشكل بنفسه؟ #

نعم، لكن بحذر. إذا قرر المستأجر إجراء الإصلاح بنفسه بعد تجاهل المالك، عليه الاحتفاظ بكل الفواتير والإثباتات، ويمكنه لاحقًا خصم المبلغ من الإيجار بموافقة القاضي. لكن القيام بالإصلاح دون إشعار مسبق للمالك يُعد مخالفة، لذلك من الأفضل المرور عبر المساطر القانونية لتفادي النزاعات.

نصائح وقائية للسكان #

• افتح النوافذ بانتظام لتجديد الهواء وتقليل الرطوبة.

• لا تغلق منافذ التهوية، حتى في الشتاء.

• استخدم مزيل الرطوبة في الحمام والمطبخ.

• أبلغ المالك فور ملاحظتك أي تسرب أو بقع رطوبة صغيرة.

يعالج هذا المقال جانب الإبلاغ عن الأعطاب والمخالفات داخل السكن كما هو مُفصّل في دليل السكن والمعيشة في بلجيكا، الذي يوضح حقوق المستأجر ومسؤوليات المالك في حالات العيوب الصحية والتقنية.

تحرير: أبو ماسين