تعد الضوضاء من أكثر أسباب النزاعات شيوعا بين الجيران في بلجيكا. فبين أصوات الموسيقى المرتفعة، الأشغال المتكررة، نباح الحيوانات، والحفلات الليلية، يجد كثير من السكان أنفسهم في مواجهة دائمة مع الإزعاج. غير أن القانون البلجيكي لا يترك هذه الحالات دون إطار، بل يوفر مسارات واضحة للتدخل تبدأ بالحل الودي وتنتهي بالقضاء عند الضرورة. في هذا الدليل، نوضح لك متى تتجه إلى الوساطة، وكيف تقدم شكوى رسمية، وما هو دور البلديات والشرطة في معالجة هذه النزاعات.

متى تعد الضوضاء مخالفة قانونية؟ #

ليست كل الأصوات مخالفة للقانون. فالحياة اليومية تفرض مستوى معينا من الضجيج المقبول. غير أن الضوضاء تصبح مخالفة عندما: تكون متكررة — تكون قوية بشكل غير عادي — تستمر في ساعات الراحة — تؤثر فعليا على راحة الجيران.
ويشدد القانون خاصة على: الفترة الليلية — عطلة نهاية الأسبوع — أوقات الراحة المحددة محليا.

الحل الأول دائما هو الحوار
قبل أي إجراء قانوني، ينصح دائما بالمرور عبر: الحوار الهادئ — التفاهم الودي — تنبيه الجار بشكل محترم.
في كثير من الحالات، يكون الجار غير مدرك للإزعاج الذي يسببه. وفي هذه المرحلة، يمكن حل المشكل دون أي تبعات قانونية.

الوساطة (Mediation) كحل قانوني هادئ

إذا فشل الحوار المباشر، تعد الوساطة الحل القانوني الأول قبل النزاع القضائي.
ما هي الوساطة؟ هي تدخل طرف محايد: يستمع للطرفين — يقترح حلا وسطا — يساعد على استعادة العلاقة السلمية.
أين تطلب الوساطة؟ عبر خدمات بلدية السكن — عبر مراكز الوساطة المعتمدة — أو عبر قاضي السلم بطلب بسيط.
مميزات الوساطة مجانية أو منخفضة التكلفة — سريعة — غير تصادمية — تحفظ العلاقة بين الجيران.

متى وكيف تقدّم شكوى رسمية؟ #

عندما لا تنجح الوساطة، يصبح اللجوء إلى الشكوى خطوة مشروعة.

1) الشكوى لدى الشرطة
يمكن الاتصال بالشرطة: عند الضوضاء الليلية — عند الحفلات الصاخبة — عند السلوك العدواني.
تقوم الشرطة بـ: المعاينة — تحرير محضر — توجيه إنذار — أو فرض غرامة عند التكرار.

2) الشكوى لدى البلدية
في حالات: الأشغال المزعجة — الضجيج الصناعي — الإزعاج المتكرر. يمكن رفع الشكوى لدى: مصلحة البيئة في البلدية — أو مصلحة السكن.

دور البلديات في مكافحة الضوضاء #

تلعب البلديات دورا محوريا في تنظيم الضجيج، عبر: إصدار القوانين المحلية — تحديد ساعات الهدوء — ترخيص الأشغال — مراقبة الأنشطة التجارية.
كما تملك سلطة: توجيه إنذارات — فرض غرامات — إيقاف أنشطة مخالفة.

التوجه إلى قاضي السلم #

إذا استمر الإزعاج رغم كل الخطوات السابقة، يمكنك اللجوء إلى: قاضي السلم (Justice de Paix).
يمكن للقاضي أن: يأمر بوقف الإزعاج — يحدد غرامات تهديدية — يحكم بتعويض مالي — يلزم الطرف المزعج باحترام شروط معينة. وهو المسار الأكثر رسمية في النزاعات السكنية.

هل يحق لك تسجيل الصوت أو الفيديو؟ #

يمكنك توثيق الإزعاج بـ: تسجيل صوتي — فيديو — شهادات جيران — محاضر شرطة.
لكن يجب: عدم انتهاك الخصوصية — عدم تسجيل داخل مسكن الغير — استعمال التسجيل فقط في إطار النزاع القانوني.

 أخطاء يجب تجنبها #

كثير من الأشخاص يقعون في أخطاء تزيد الوضع تعقيدا، مثل: الرد بالصراخ — الدخول في شجار مباشر — التهديد — نشر فيديوهات على الشبكات الاجتماعية — إهمال المساطر القانونية. كل هذه التصرفات قد تنقلب ضدك قانونيا.

الضوضاء ومشاكل الجيران في بلجيكا ليست مسألة بسيطة، بل قضية قانونية لها مسارات واضحة تبدأ بالحوار، ثم الوساطة، ثم الشكوى، لتنتهي عند قاضي السلم إذا فشلت الحلول الأخرى. وكلما احترمت التدرج القانوني، ضمنت حقك وتفاديت التعقيدات.

إذا كنت تعاني من الإزعاج المتكرر داخل الحي أو العمارة، يمكنك الرجوع إلى دليلنا العملي حول الضوضاء ومشاكل الجيران في بلجيكا وكيف تتصرف قانونيًا للتعرّف على خطوات الشكوى، دور الوساطة، ومتى يمكن اللجوء إلى البلدية أو الشرطة.

يندرج هذا الموضوع ضمن دليل السكن والمعيشة في بلجيكا الذي يجمع بشكل شامل كل القواعد القانونية المرتبطة بالإيجار، الجيران، الطاقة، والنزاعات السكنية.

تحرير: أبو ماسين