إذا تعرّضت لحادث أثناء عملك في بلجيكا، فكل دقيقة لها قيمتها. الهدوء والتصرف الصحيح يحددان ما إذا كنت ستحصل على حقوقك كاملة أم ستضيع بين الأوراق والإجراءات. القوانين البلجيكية تضمن حمايتك، لكن عليك أن تعرف الطريق الصحيح من اللحظة الأولى.

تعريف حادث العمل والإصابة المهنية #

حادث العمل هو كل واقعة مفاجئة تقع أثناء أداء مهامك أو أثناء طريقك المعتاد من وإلى العمل. أما الإصابة المهنية فهي مرض يتطور مع الوقت بسبب طبيعة النشاط المهني، كالتعرض المستمر للمواد الكيميائية أو الأصوات العالية. الحادث يعالجه تأمين صاحب العمل، بينما الأمراض المهنية تُتابَع من قبل وكالة فيدريس (Fedris).

الإجراءات الطبية العاجلة #

السلامة تأتي أولًا. اطلب المساعدة الطبية فورًا، سواء من الطبيب أو المستشفى. بعد الفحص، احصل على شهادة طبية أولية توضّح طبيعة الإصابة وتاريخها. احتفظ بكل الوثائق الطبية والفواتير لأنها ستكون ضرورية في ملف التعويض لاحقًا.

التبليغ عن الحادث #

يجب إعلام صاحب العمل في أسرع وقت ممكن. أرسل له رسالة مكتوبة أو بريدًا إلكترونيًا تشرح فيه ما حدث، مع ذكر الزمان والمكان وأسماء الشهود إن وُجدوا. كل تأخير في الإبلاغ قد يعقّد الاعتراف بالحادث من قبل شركة التأمين.

عادةً، تُعتبر فترة ثمانية أيام كحدٍّ أقصى لتقديم البلاغ بشكل رسمي، لذلك لا تنتظر حتى تتحسن حالتك لتبدأ الإجراءات.

التصريح لشركة التأمين #

صاحب العمل هو المسؤول عن التصريح الرسمي لشركة التأمين المتعاقدة. بعد استلام البلاغ، تقوم الشركة بدراسة الملف بناءً على التقارير الطبية والشهادات، ثم تصدر قرارها بالاعتراف أو الرفض. خلال هذه الفترة، تابع علاجك وأرسل كل المستجدات الطبية مباشرة للطبيب أو للمؤسسة المسؤولة.

الحقوق بعد الاعتراف بالحادث #

في حال قبول الملف، تُغطّى جميع العلاجات المتعلقة بالإصابة، ويُصرف لك تعويض عن العجز المؤقت. يوم الحادث يُدفع كأجر عادي، أما الأيام التالية فتُعوَّض بناءً على نسبة الدخل المصرّح به. الهدف من هذا النظام هو ضمان استقرارك المالي إلى أن تستعيد قدرتك الكاملة على العمل.

في حالة رفض الملف #

إذا رفضت شركة التأمين الاعتراف بالحادث، يحق لك طلب مراجعة من وكالة فيدريس التي تقيّم الملف من جديد. إذا بقي القرار سلبياً، يمكنك اللجوء إلى محكمة العمل، وهي جهة مختصة في النظر في هذه النزاعات. لا توقّع أي وثيقة تسوية دون استشارة قانونية.

حوادث الطريق إلى العمل #

القانون يشمل أيضًا الحوادث التي تقع أثناء التنقل من المنزل إلى مكان العمل وبالعكس، شرط أن يكون المسار طبيعيًا ومنتظمًا. الانحرافات الكبيرة عن هذا المسار (مثل التوقف لزيارة أو تسوّق غير ضروري) قد تؤثر على التغطية. لذلك، احرص على توثيق الطريق والظروف إن وقع الحادث.

عمال القطاع العام #

من يعمل في الإدارات العامة يخضع لنظام خاص، لكن الإجراءات تبقى مشابهة. يجب التصريح بالحادث لإدارة الموارد البشرية، مع إرسال التقارير الطبية والنماذج المطلوبة، بينما تُتابَع الملفات بالتنسيق مع وكالة فيدريس كذلك.

التعامل مع الإصابات المهنية #

عندما يتطور مرض بسبب طبيعة العمل، لا يُعتبر حادثًا بل إصابة مهنية. على الطبيب المعالج أن يؤكد العلاقة بين المرض والعمل. بعد ذلك، يتم ملء استمارتين: واحدة من العامل، وأخرى من الطبيب. تُرسل الملفات إلى فيدريس التي تدرس الحالة وتقرر ما إذا كان المرض معترفًا به وتحدد مبلغ التعويض.

المهل الزمنية والتقادم #

لا تترك الملف دون متابعة. توجد آجال محددة لتقديم الطلبات والطعن في القرارات. كل تأخير قد يؤدي إلى ضياع الحقوق. دوّن كل المراسلات واحتفظ بنسخ من الوثائق الطبية والمراسلات الرسمية.

نصائح تساعدك على حفظ حقوقك #

• دوّن كل تفاصيل الحادث بدقة منذ اللحظة الأولى.

• اجمع أسماء الشهود وصور الإصابات أو مكان الحادث إن أمكن.

• أرسل كل تقرير طبي جديد إلى الجهة المختصة فورًا.

• لا توقّع على أي تسوية دون فهمها أو دون استشارة قانونية.

• إذا شعرت أن الإجراءات تطول، تواصل مباشرة مع فيدريس أو اطلب دعمًا من نقابتك.

في حال تأخر القرار #

أرسل تذكيرًا كتابيًا إلى شركة التأمين. إذا لم تتلق ردًا، اتصل بوكالة فيدريس لفتح تحقيق إداري. وإن استمر التأخير، يمكنك رفع دعوى لدى محكمة العمل. وجود تقارير طبية مفصّلة يزيد من فرص نجاحك في الدفاع عن ملفك.

خلاصة #

التحرك السريع والتوثيق الدقيق هما مفتاحان أساسيان للحفاظ على حقوقك بعد أي حادث عمل أو إصابة مهنية. لا تعتمد على الذاكرة، بل على الأوراق، ولا تتردد في طلب المساعدة القانونية عند أول إشارة خلاف.